Vanaf eind mei kunnen de Eurostar-treinen naar Londen weer op tijd vertrekken vanaf Amsterdam Centraal. Dit komt doordat particuliere beveiligers, waaronder van G4S, gaan helpen in de vertrekterminal.

Zij nemen enkele taken van de marechaussee over om het personeelstekort op te vangen. Hierdoor komt er verlichting in de drukte die ontstond sinds Eurostar dagelijks 600 reizigers vervoert dankzij de nieuwe, grotere terminal.

Personeelstekort

Het personeelstekort leidde er eerder toe dat Eurostar zijn treinen tot een half uur later moest laten vertrekken, tot frustratie van reizigers en vervoerder. Na overleg heeft minister Faber ingestemd met het inzetten van particuliere beveiligers, al mogen zij geen paspoortcontroles uitvoeren. Wel kunnen ze de marechaussee ontlasten door toezicht te houden in de terminal, waardoor het proces soepeler verloopt.

Eurostar opgelucht

De afgelopen weken bleef grote chaos op het station uit, ondanks de vertragingen. Dit was belangrijk om verstoringen in de binnenlandse treindienst te voorkomen, want vertraagde Eurostar-treinen betekenden vaak dat NS sprinters richting Almere, Amersfoort of Schiphol moeten schrappen. Eurostar is opgelucht met de oplossing en verwacht voorlopig geen grote problemen meer.

Toch blijft Eurostar de situatie nauwlettend in de gaten houden, omdat de vraag naar reizen naar Londen groot is en er later dit jaar er een vierde dagelijkse trein bij komt, en volgend jaar zelfs een vijfde. Om toekomstige problemen te voorkomen, worden dit najaar e-gates geïnstalleerd in de terminal. Deze moeten de paspoortcontroles sneller en efficiënter maken, waardoor de kans op vertragingen flink afneemt.