Voor veel gebruikers van het goedkope Nederland Dal Vrij-abonnement van de NS loopt deze maand de kortingsperiode af. Reizigers die het abonnement niet meer gebruiken, wordt aangeraden het tijdig aan te passen of op te zeggen om onverwachte kosten te voorkomen. Net als bij de start van de actie leidt ook het einde van de kortingsperiode tot veel vragen. De klantenservice van NS heeft het daardoor drukker dan normaal.

NS waarschuwde reizigers vorige week al voor het aflopen van de korting en heeft een speciale website ingericht waarop veelgestelde vragen over het abonnement worden beantwoord.

Ruim 230.000 abonnementen nog actief

Tussen 15 juni en 31 augustus konden reizigers het Nederland Dal Vrij-abonnement voor één of twee maanden gebruiken. Bijna 400.000 mensen maakten gebruik van de actie. Van hen hebben ruim 230.000 het abonnement volgens NS nog niet opgezegd. De spoorvervoerder verwacht dat de komende twee weken nog veel abonnementen worden aangepast of beëindigd. Ongeveer 210.000 klanten moeten daarvoor nog actie ondernemen

Wie het abonnement na de kortingsperiode niet direct opzegt, zit overigens niet meteen vast aan het reguliere NS Flex Dal Vrij-abonnement van 127,95 euro per maand voor de tweede klas. De kosten voor worden berekend naar ratio, dus als er drie dagen later opgezegd wordt, betaal je ook enkel maar voor die drie dagen dat het aabonnement actief was. Voor sommige reizigers eindigt het abonnement automatisch, bijvoorbeeld wanneer zij bij het afsluiten hebben gekozen voor een looptijd van één maand. Ook mensen die het abonnement bij de kaartautomaat aangevraagd hebben, hoeven geen actie te ondernemen.

Opzeggen

NS probeert reizigers daarom vooraf te wijzen op de gevolgen van het aflopen van de actie. Met nog honderdduizenden abonnementen in omloop verwacht de vervoerder de komende weken opnieuw veel wijzigingen en opzeggingen. Dit is mogelijk via zowel via Mijn NS op de NS-website of via de klantenservice.