De aanschaf van het voordelige zomertreinticket van NS verloopt moeizaam door een uitzonderlijk grote toeloop. De website van NS raakte vanmorgen overbelast, waardoor veel reizigers geen toegang kregen tot de pagina waar het abonnement kan worden afgesloten. 

Een woordvoerder vertelde tegenover de NOS er sprake van een wisselend beeld: "Voor sommigen niet en voor anderen wel bereikbaar is. De verwachting is dat de problemen later op de dag worden opgelost".Daarnaast is ook de telefonische klantenservice op 030-751 5155 overbelast geraakt door de vele aanvragen en de vragen daarover. 

Nederland Dal Vrij 

Het gaat om het zogeheten Nederland Dal Vrij-abonnement, een tijdelijke zomeractie waarmee reizigers dankzij bijspringen van het kabinet voor 49 euro per maand buiten de spits en in het weekend onbeperkt in de tweede klas met de trein kunnen reizen. Normaal kost dit abonnement bijna 128 euro per maand, waardoor de korting aanzienlijk is. De actie loopt tot 1 september en is vanaf vandaag beschikbaar, wat direct zorgde voor een piek in het aantal bezoekers op de website.

Na twee maanden wordt het abonnement omgezet in een Dal Vrij voor de gebruikelijke kosten. Reizigers die hier geen gebruik van willen maken moeten voortijdig hun abonnement weer aanpassen.

Grote belangstelling

De belangstelling blijkt uitzonderlijk groot: Tot 10.00 uur 's ochtends meldden NS tegenover de media dat er al 20.000 abonnementen waren afgesloten. Veel geinteresseerden hebben op sociale media laten weten dat ze al in de nacht hun abonnement hebben aangevraagd.

Volgens NS is driekwart van de nieuwe afgesloten abonnementen afkomstig van reizigers die nog niet eerder een abonnement hadden, terwijl de rest een bestaand abonnement heeft omgezet naar de kortingsvariant. De vervoerder spreekt van een onverwacht hoog aantal aanvragen, wat de druk op de systemen verder heeft vergroot.