Het verkopen van OV-chipkaarten tegen sterk verhoogde prijzen via misleidende websites is verboden. Dat heeft de Rechtbank Midden-Nederland bepaald in een kortgedinguitspraak in een zaak die reizigersvereniging Rover en Translink, uitgever van de OV-chipkaart, hadden aangespannen tegen Kings Online. Beide organisaties spreken van een belangrijke overwinning voor de reiziger.

Aanleiding voor de rechtszaak waren honderden meldingen van reizigers die bij reizigersvereniging Rover klaagden dat zij tientallen euro’s te veel hadden betaald voor een persoonlijke OV-chipkaart. De kaarten werden aangeboden via websites die qua huisstijl en vormgeving sterk leken op die van NS en Translink. Hierdoor dachten veel consumenten dat zij hun kaart via een officiële aanbieder bestelden, terwijl zij in werkelijkheid bij een commerciële partij terechtkwamen. Het gaat om de websites www.reisproductaanvragen.nl, en www.persoonlijkreisproduct.nl.

Sommaties

Na eerdere sommaties van Rover en Translink haalden meerdere websites hun aanbod offline. Kings Online bleef echter doorgaan met de verkoop, waarop een kort geding werd aangespannen. Met de uitspraak van de rechtbank is daar nu een einde aan gekomen.

Rover-directeur Freek Bos noemt de uitspraak een belangrijke stap in de bescherming van reizigers. "De rechter heeft vandaag een duidelijke grens getrokken: reizigers misleiden en tientallen euro’s extra laten betalen zonder dat hier iets extra’s tegenover staat, mag niet. Wij hopen dat dit de genadeklap is voor deze praktijken, zodat consumenten niet langer onnodig op kosten worden gejaagd."

Translink: persoonlijke OV-chipkaart hoort gewoon 7,50 euro te kosten

Ook Translink is tevreden met het oordeel van de rechtbank. Directeur Peter van Dijk benadrukt dat de prijs van een persoonlijke OV-chipkaart vaststaat. "Wij zijn blij dat de rechter onze visie deelt. Een persoonlijke OV-chipkaart hoort gewoon 7,50 euro te kosten; niet een veelvoud daarvan. Deze uitspraak beschermt behalve de reiziger ook de toegankelijkheid van het openbaar vervoer."

Waakzaam

Rover en Translink laten weten gezamenlijk waakzaam te blijven tegen dergelijke organisaties. Consumenten worden opgeroepen alert te zijn bij het online aanschaffen van een OV-chipkaart. Reizigers die alsnog te veel hebben betaald, kunnen zich melden bij Rover.