Bijna zevenduizend klachten over nieuwe dienstregeling NS

De nieuwe dienstregeling van de NS leidt tot een aanhoudende stroom klachten bij reizigersorganisatie Rover. De teller staat sinds het nieuwe spoorboekje op 11 december van start ging op bijna zevenduizend, schrijft Trouw. 

"En er komen nog elke dag nieuwe klachten binnen'', zegt Sanne van Galen van de reizigersorganisatie. Het aantal klachten ligt vijf keer hoger dan normaal.

Inmiddels zijn er op het door Rover opgerichte meldpunt tot nu toe 3500 bezwaren genoteerd. Daar komen nog eens 3300 klachten bij die binnenkwamen op Rovers website voor meldingen over volle treinen.

Archieffoto: Joshua6464
Archieffoto: Joshua6464

 

Bron: AD